Retourbeleid
Wanneer je, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over je bestelling, kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.Wijnen kunnen te allen tijden retour worden gezonden. Wij vergoeden alleen de ongeopende flessen wijn zonder beschadigingen aan het etiket. Na 14 dagen van de aankoop geschiedt het terug zenden echter op eigen kosten.Terug brengen naar de opslag kan natuurlijk ook. Neem daarvoor contact met ons op.
Retourneren is uitsluitend mogelijk met het door ons toegestuurde retouretiket. Retouren waarbij gebruik gemaakt is van een ander retouretiket kunnen wij, vanwege administratieve redenen, niet verwerken.
Wij verzoeken je om de wijnen in de originele verzenddoos te retourneren. Dit omdat onze wijnen verzonden worden in speciaal voor wijn ontworpen verzenddozen zodat het risico op breuk minimaal is.Hierna volgt een creditnota welke binnen 14 dagen door ons wordt voldaan.
Bestelling beschadigd?
Is uw bestelling op moment van bezorging zichtbaar beschadigd? Dan heeft u het recht het pakket te weigeren. De bezorger zorgt er in dat geval voor dat de wijnbestelling wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Uiteraard ontvangt u uw bestelde wijnen alsnog zo snel mogelijk. Heeft u het pakket al aangenomen? Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op.
