Rückgaberecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurücksenden. Weine können jederzeit zurückgeschickt werden. Wir erstatten nur ungeöffnete Weinflaschen, die keine Beschädigungen am Etikett aufweisen. Nach 14 Tagen nach dem Kauf erfolgt die Rücksendung jedoch auf eigene Kosten. Selbstverständlich können Sie die Rücksendung auch direkt an unser Lager vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Eine Rücksendung ist nur mit dem von uns zugesandten Rücksendeetikett möglich. Rücksendungen, bei denen ein anderes Rücksendeetikett verwendet wurde, können wir aus administrativen Gründen nicht bearbeiten.
Wir bitten Sie, die Weine in der Originalversandverpackung zurückzusenden. Dies ist notwendig, da unsere Weine in speziell für Wein entwickelten Versandkartons verschickt werden, um das Risiko von Bruch zu minimieren. Anschließend erhalten Sie eine Gutschrift, die innerhalb von 14 Tagen von uns beglichen wird.
Beschädigte Bestellung?
Wurde Ihre Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt? Dann haben Sie das Recht, das Paket abzulehnen. Der Zusteller sorgt in diesem Fall dafür, dass die Weinbestellung an unser Lager zurückgeschickt wird. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre bestellten Weine so schnell wie möglich. Haben Sie das Paket bereits angenommen? Kontaktieren Sie uns dann bitte so schnell wie möglich.
